Onze zorgplicht
Werkplein Drentsche Aa (WPDA) is er voor inwoners van de gemeenten Assen, Aa en Hunze en Tynaarlo met vragen over werk, inkomen en ondersteuning daarbij. Je kunt ons digitaal, telefonisch of persoonlijk bereiken. Wij helpen je op de manier die bij jou past.
Altijd toegankelijk
Wij vinden het belangrijk dat iedereen met ons kan communiceren. Daarom:
- helpen we je altijd met je vraag of aanvraag als je er zelf niet uitkomt
- is onze digitale en telefonische hulp net zo goed als onze hulp op locatie
- zoeken we samen naar een oplossing als iets niet lukt
Hoe bereik ik WPDA?
- Telefonisch op 0592 39 16 00
- Via e-mail op info@wpda.nl
- Via het contactformulier op wpda.nl/contact
- Per post op Postbus 392, 9400 AJ Assen
- Op ons bezoekadres aan de W.A. Scholtenstraat 22, 9403 AK in Assen
Actuele contactgegevens en openingstijden vind je ook onze website op www.wpda.nl/contact
Online regelen
Steeds meer inwoners willen digitaal geholpen worden. Daarom kun je brieven, formulieren en documenten makkelijk online bij ons aanleveren. Dit kan via onze website en via e-mail. Als je een uitkering van ons ontvangt kun je veel zaken eenvoudig digitaal regelen via Mijn Werkplein. Op onze website vind je duidelijke informatie en uitleg hierover. Wil je meer weten of leren over digitaal informatie versturen of ontvangen? Wij brengen je graag in contact met het Informatiepunt Digitale Overheid in de bibliotheek.
Hulp voor iedereen
Soms heb je extra ondersteuning nodig. WPDA zorgt ervoor dat alle informatie voor iedereen goed en duidelijk beschikbaar is. Dus of je nu moeite hebt met lezen, schrijven, de Nederlandse taal minder goed kent, slecht hoort of ziet. Onze informatie is voor iedereen duidelijk en toegankelijk.
Wat wij hiervoor doen?
- Wij gebruiken duidelijke taal en video’s
- Je kunt iedere week terecht op onze inloopspreekuren met vragen of voor hulp
- Op onze hoofdvestiging aan de W.A. Scholtenstraat 22 in Assen hebben wij computers staan waar je gebruik van kunt maken en waarmee wij je kunnen helpen
- Filmpjes die wij maken worden ondertiteld
- Wij maken gebruik van tolken als je de Nederlandse taal nog niet goed kent
- Onze website heeft een voorleesfunctie
- Onze website kan de tekst in verschillende talen laten zien
- Iedereen heeft makkelijk toegang tot onze gebouwen
- Onze informatie en brieven kunnen ook in het Engels verstuurd worden
Samen komen we verder
Heb je vragen of lukt iets niet? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met je mee en helpen je verder.