Beslistermijnen aanvraag
Wanneer krijg ik een reactie op mijn aanvraag?
Je hebt een aanvraag bij ons ingediend voor een uitkering of vergoeding. Na verzending van de aanvraag ontvang je binnen enkele minuten een automatische ontvangstbevestiging. Vervolgens nemen wij jouw aanvraag in behandeling. Hieronder vind je de termijn waarbinnen je uiterlijk bericht van ons krijgt.
Beslistermijnen
Onze beslistermijn (maximaal) |
Wettelijke beslistermijn (maximaal) |
|
| Aanvraag voorschot | 3 werkdagen | 4 weken |
| Aanvraag voor een bijstandsuitkering of IOAW-uitkering | 4 weken * | 8 weken |
| Aanvraag voor bijzondere bijstand | 8 weken | 8 weken |
| Aanvraag voor meedoenpremie en individuele inkomenstoeslag | 4 weken | 8 weken |
| Aanvraag voor kwijtschelding | 6 weken | 10 weken |
| Verwerking aanvraag collectieve zorgverzekering | 1 maand | 8 weken |
| Aanvraag voor zelfstandigen (Ioaz of Bbz) | 13 weken | 13 weken |
| Behandeling van een klacht | 4 weken | 6 weken |
| Afhandeling van een bezwaarschrift | 12 weken** | 12 weken** |
* 8 weken indien nader onderzoek nodig is
** verlenging van 6 weken mogelijk
Hebben wij jouw aanvraag niet binnen de beslistermijn afgehandeld?
Als je een aanvraag of bezwaar bij ons hebt ingediend en de wettelijke termijn voor het beslissen op jouw aanvraag of bezwaar is verstreken, dan kun je ons in gebreke stellen. Je kunt dan hier online het formulier "Dwangsom bij niet tijdig beslissen" invullen met behulp van jouw persoonlijke DigiD (meer over DigiD).
Of schriftelijk
Je mag natuurlijk ook schriftelijk een bezwaar indienen. Op elke beschikking die je krijgt, staat beschreven:
- hoe je een bezwaar moet indienen
- wat er minimaal in het bezwaar moet staan
- welke documenten je eventueel mee moet sturen
- aan wie je het bezwaar kunt richten.